Imparare con passione

Nesibe ha mantenuto la parola data: ha convinto il team fin dal primo giorno, si è affermata all’interno dell’azienda e ha ampliato il suo orizzonte. “Durante il tirocinio, ho partecipato a tutte le formazioni della GF Academy, offerte di formazione concepite per diverse divisioni a livello di Gruppo e in parte ho contribuito a organizzarle”, racconta. “In quel momento, mi sono resa conto che volevo continuare a lavorare in questo campo”. Al termine del suo tirocinio nel team delle Risorse Umane, Nesibe è passata alla divisione GF Machining Solutions e, in qualità di specialista delle Risorse Umane, era responsabile dell’ottimizzazione dei processi HR globali e dell’implementazione della piattaforma Me@GF. All’inizio del 2020, ha ottenuto un’offerta da Sciaffusa che non poteva lasciarsi scappare: da allora, nel ruolo di Responsabile Learning and Development, si occupa dello sviluppo continuo della cultura dell’apprendimento in GF e delle misure per la formazione globale a livello di Gruppo. La creazione di una nuova piattaforma di apprendimento globale dal nome MyLearning@GF fa parte di questo progetto.

Dall’inizio del 2021, il campo di Nesibe è diventato ancora più importante. Con l’implementazione della Strategia 2025 di GF anche la cultura dell’apprendimento riveste un ruolo più importante. Oltre a “Performance” e “Caring”, anche “Learning” è diventato un pilastro importante della cultura aziendale di GF. Per Nesibe è un passo coerente: “La nostra visione auspica che per ognuno di noi diventi un’abitudine imparare qualcosa di nuovo ogni giorno”. Per supportare i collaboratori in questa direzione, a maggio è stato lanciato il pilot della nuova piattaforma di apprendimento online MyLearning@GF.

Però perché il tema dell’apprendimento diventa una componente centrale della nuova cultura aziendale? Le divisioni GF Piping Systems, GF Casting Solutions e GF Machining Solutions sono già leader mondiali nel loro settore. Tuttavia le condizioni di lavoro sono in continua trasformazione. “Il mondo e con esso i rispettivi mercati in cui oggi siamo leader cambiano sempre più rapidamente”, spiega Nesibe. La digitalizzazione, la ricerca di una maggiore sostenibilità oppure, da ultimo, la crisi del coronavirus hanno stravolto le vecchie certezze e reso obsoleti i modelli aziendali che finora hanno avuto successo. “Questo per noi significa una cosa sola: dobbiamo diventare più rapidi e più agili. A tale scopo, dobbiamo diventare più coraggiosi e percorrere con fiducia nuove strade”.

Per lei e il suo team, si tratta di instillare una nuova mentalità nei dipendenti. Il messaggio: l’apprendimento può avvenire in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo! Non importa che avvenga nella quotidianità lavorativa da parte di colleghi più esperti oppure un po’ alla volta. “Non dobbiamo partecipare sempre a interi programmi di formazione”, spiega Nesibe. “Ogni giorno, ognuno di noi dovrebbe chiedersi: cosa posso imparare dai migliori e come posso vivere i nostri valori nella mia quotidianità lavorativa?”

Per radicare una nuova cultura dell’apprendimento in GF, però, Nesibe ha bisogno molto più di moderne piattaforme: “Il nostro valore “Learning” significa essere sempre aperti alle novità. L’apprendimento non è un’attività che si porta a termine una volta all’anno”, afferma Nesibe. “In tutto quello che facciamo abbiamo la possibilità di imparare e di condividere con gli altri quanto imparato”. Durante le nuove formazioni, Nesibe e il suo team si rendono conto che funziona: “È bello vedere come i colleghi di vari reparti, che si incontrano per la prima volta, parlino apertamente di errori e cerchino di imparare dalle rispettive esperienze”, racconta soddisfatta di una delle sue ultime formazioni. “Questo è quello che vogliamo ottenere”.

Tuttavia come si fa ad affermare questa cultura dell’apprendimento reciproco nella quotidianità lavorativa all’interno di un’azienda che si contraddistingue soprattutto per la precisione e l’ambizione della perfezione tecnica? Soprattutto per gli ingegneri o i collaboratori più esperti che sono da molto tempo in azienda non è sempre facile aprirsi a qualcosa di nuovo e parlare di cose che non funzionano in modo ottimale. Per Nesibe, la chiave di tutto sta in una nuova consapevolezza su come gestire gli insuccessi. “Sbagliare è normale”, spiega Nesibe, “l’importante è imparare dagli errori”.

Ovviamente ci sono diversi tipi di errori. Gli errori non dovrebbero succedere laddove le conseguenze potrebbero essere gravi. Ad esempio, nelle questioni legate alla sicurezza sul posto di lavoro oppure nei processi di produzione standardizzati con un numero elevato di pezzi. Tuttavia: “Alcuni errori possono essere positivi e persino utili. Ad esempio, nello sviluppo di prototipi”, spiega Nesibe.

In questo caso, ad esempio, lo scenario delle start-up può essere un valido modello, dove inizialmente ci si concentra sul rapido sviluppo di un cosiddetto Minimum Viable Product (MVP). Si tratta di una prima versione del prodotto che vanta le funzioni principali più importanti e che successivamente viene ulteriormente sviluppato grazie al feedback dei clienti. “Anche per lo sviluppo della piattaforma di apprendimento MyLearning@GF procediamo in questo modo. Per poter continuare a sviluppare sia il sistema che la gamma dell’offerta formativa”, afferma Nesibe.

È consapevole del fatto che ci vorrà del tempo fino a quando la piattaforma di apprendimento si affermi all’interno di GF. “Durante il mio lavoro in GF Machining Solutions ho capito che ci vuole del tempo prima che i concetti provenienti a livello di gruppo si affermino tra tutti i dipendenti”. Per questo ha sviluppato il progetto insieme a colleghe e colleghi delle tre divisioni. Nel complesso, hanno partecipato 16 persone. Nesibe è sicura che, alla fine, i vantaggi del nostro nuovo sistema convinceranno tutti i collaboratori di GF. Questo prevede anche la possibilità in futuro di formare i clienti, ad esempio su come utilizzare correttamente le nuove macchine.

Che si tratti di clienti o collaboratori: “Si vede quando le persone sono interessate e imparano con entusiasmo. Ed è quello che vogliamo fare con MyLearning@GF”, dichiara Nesibe con gli occhi che le brillano. Eccola qui di nuovo, la passione per il tema dell’apprendimento.