Apprendre avec passion

Nesibe a tenu parole : elle a convaincu dès le premier jour, a trouvé sa place dans l’entreprise et a élargi son horizon. « Pendant mon stage, j’ai découvert toutes les formations interdivisionnelles à l’échelle du groupe de la GF Academy, et en ai même conçu quelques-unes. J’ai alors compris que je voulais poursuivre ma carrière dans ce domaine », raconte-t-elle. Après son stage dans l’équipe RH, Nesibe a rejoint la division GF Machining Solutions, où elle était, en tant que spécialiste RH, en charge de l’optimisation des processus RH globaux et de l’implémentation de la plateforme Me@GF. Début 2020, le site de Schaffhouse lui a fait une proposition qu’elle n’a pas pu refuser. En tant que Directrice de l’apprentissage et du développement, elle est désormais responsable du développement de la culture de l’apprentissage chez GF et des formations à l’échelle du groupe. La conception d’une nouvelle plateforme d’apprentissage globale nommée MyLearning@GF fait partie de ses missions.

Depuis le début de l’année 2021, le domaine de Nesibe a gagné en importance. En effet, avec le lancement de la stratégie 2025 de GF, la culture de l’apprentissage a une autre portée. Outre « Performance » et « Caring », « Learning » est le troisième pilier de la nouvelle culture de GF. Une étape logique pour Nesibe : « Notre vision est que chacun et chacune d’entre nous fasse de l’apprentissage une habitude quotidienne. » Pour soutenir les employés dans ce projet, la version pilote d’une nouvelle plateforme en ligne, MyLearning@GF, a été lancée en mai.

Pourquoi le thème de l’apprentissage est-il désormais central dans la nouvelle culture de l’entreprise ? Après tout, les divisions GF Piping Systems, GF Casting Solutions et GF Machining Solutions sont déjà à la pointe de leurs domaines. Le milieu du travail est toutefois en mutation. « Notre monde – et avec lui les marchés dans lesquels nous sommes leaders – changent toujours plus rapidement », explique Nesibe. La numérisation, l’aspiration à plus de durabilité ou encore, dernièrement, la crise du coronavirus, font vaciller nos vieilles certitudes et rendent obsolètes des modèles commerciaux couronnés de succès depuis des années. « Nous devons donc devenir plus rapides et agiles et pour cela il nous faudra faire preuve de courage et de confiance pour emprunter de nouvelles voies. »

Pour elle et son équipe, il s’agit de changer la mentalité des employés. Le message : on peut apprendre partout et à tout moment ! Que ce soit en continu avec des collègues expérimentés ou lors de sessions ponctuelles. « Il ne faut pas nécessairement participer à des programmes de formation complets. Chacun d’entre nous doit chaque jour se demander : comment puis-je prendre exemple sur les meilleurs et appliquer nos valeurs au quotidien ? », souligne Nesibe.

Pour ancrer une nouvelle culture de l’apprentissage chez GF, il faut, selon Nesibe, bien plus que des plateformes modernes : « Notre valeur Learning signifie que nous sommes ouverts à la nouveauté. L’apprentissage n’est pas une tâche que je dois effectuer une fois par an. Dans tout ce que nous faisons, nous avons la chance d’apprendre et de partager nos connaissances », explique Nesibe. Elle et son équipe voient déjà, grâce aux formations repensées par leurs soins, que ce système fonctionne. « C’est formidable de voir à quel point des collègues de différents domaines qui se rencontrent pour la première fois parlent librement de leurs erreurs et apprennent des expériences des autres. C’est notre objectif », s’enthousiasme-t-elle.

Mais comment ancrer cette culture de l’apprentissage mutuel au quotidien dans une entreprise connue depuis toujours pour son sens aigu de la précision et son aspiration à la perfection technique ? Pour les ingénieurs expérimentés ou les employés ayant de l’ancienneté, il n’est pas toujours facile de s’ous’ouvrir à la nouveauté et de parler ouvertement des choses qui ne sont pas optimales. La clé, pour Nesibe, réside dans une nouvelle approche de la gestion des échecs. « Faire des erreurs n’est pas un problème si on en tire rapidement des leçons », affirme-t-elle.

Il existe bien sûr différents types d’erreurs. Il n’y a pas le droit à l’erreur si les conséquences peuvent être graves – par exemple en matière de sécurité au travail ou pour les processus de fabrication en série. Toutefois, « certaines erreurs peuvent être utiles et instructives, par exemple en ce qui concerne le développement de prototypes », explique Nesibe.

Les start-up, dans lesquelles on se concentre sur le développement rapide d’un produit minimum viable (MVP), pourraient être un modèle. Un MVP est une première version du produit qui dispose des fonctions de base les plus importantes, puis est développée en continu sur la base des retours des clients. « C’est cette approche que nous adoptons aussi pour le développement de MyLearning@GF pour améliorer en continu le système et son offre », explique Nesibe.

Elle a conscience que l’adoption de la nouvelle plateforme d’apprentissage à l’échelle du groupe GF ne sera pas immédiate. « Durant mon travail chez GF Machining Solutions, j’ai compris qu’il faut du temps pour que les concepts parviennent à tout le monde. » C’est pourquoi elle a travaillé sur le projet avec 16 collègues des trois divisions, venus du monde entier. Nesibe est sûre que les avantages du nouveau système finiront par convaincre tous les employés de GF. Il y aura aussi la possibilité de former les clients, par exemple, à la manipulation des machines.

Que ce soient les clients ou les employés : « On voit quand les personnes sont enthousiastes à l’idée d’apprendre. C’est l’objectif que nous souhaitons atteindre avec MyLearning@GF », confie Nesibe, les yeux brillants. Sa passion pour l’apprentissage est toujours là.